Cos'è la New Commerce Experience di Microsoft?

Novità in vista per i Partner Microsoft di canale!! La nuova esperienza di acquisto è già live anche per sottoscrizioni Microsoft CSP come Microsoft 365, Dynamics 365, Power Platform e Windows 365.

Non hai familiarità con la New Commerce Experience (NCE)? Ingram Micro Cloud è a tua disposizione per fornirti tutte le informazioni di cui necessiti! Ti riepiloghiamo di seguito le principali informazioni:

È stato inizialmente annunciato nel 2019 con Azure un percorso semplificato dedicato ai clienti finali e ai partners, per effettuare transazione di acquisto coerenti, standardizzate e semplificate. Questa nuova esperienza di acquisto è stata chiamata New Commerce Experience o NCE per segnalare un punto di rottura con il frammentato panorama dei programmi licensing esistenti; ora da gennaio 2014 è una realtà anche per il mondo Modern Workplace.

Dal 10 Marzo tutti i nuovi ordini dovranno esser fatti solo in NCE. Per tutti i nuovi clienti o le nuove sottoscrizioni dovrai passare alla nuova esperienza di acquisto.

!!! NEWS !!! Microsoft ha annunciato  che sarà possibile rinnovare le sottoscrizioni CPS legacy anche dopo l'11 luglio 2022 fino a data da destinarsi. Vi ricordiamo però che gli incentivi sulle sottoscrizioni non NCE termineranno il 31 dicembre 2022, per questo motivo il consiglio è quello di Migrare a NCE.

Vuoi che Ingram Micro Cloud effettui la migrazione per te qualche settimana prima della scadenza? Compila il form di opt-in e non dovrai occuparti di nulla (verifica di avere il rinnovo automatico abilitato e che la sottoscrizione sia attiva).

Ricordiamo che Microsoft non avviserà il partner o il cliente quando un abbonamento legacy si avvicina o raggiunge la data di scadenza. Sarà responsabilità del partner monitorare gli abbonamenti legacy attivi e passare alla nuova esperienza di acquisto in NCE.


Dal 1 Luglio 2023 tutte le nuove sottoscrizioni dovranno essere migrate ad NCE ma ricordate che gli incentivi saranno validi solo fino a dicembre 2022.
Il periodo di reso esteso è passato da 72 ore a 168 ore (7 gg): per:

  • nuovi acquisti fatti in NCE
  • sottoscrizioni rinnovate in NCE,
  • migrazioni da legacy ad NCE
  • upgrade parziali creati in una nuova sottoscrizione
  • riduzioni di seats dopo averle aggiunte e solo per l'ammontare della parte aggiunta.

Il tutto proporzionato ai giorni di utilizzo: ad esempio, se un partner annulla un abbonamento annuale dopo 5 giorni, al partner verranno addebitati solo 5 giorni, ma non il resto del periodo dell'anno.
I punti fondamentali della nuova NCE:
  1. UN SOLO CONTRATTO MCA PER UTENTI FINALI: la nuova esperienza di acquisto permette di unificare tutte le T&C di Microsoft in un unico contratto contratto, il Microsoft customer Agreement che deve essere firmato dall'utente finale. Attenzione se lo si è già firmato non serve firmarlo nuovamente per poter acquistare in NCE. I partner per poter continuare a vendere le licenze in CSP devono aver firmato il contratto per i partner, il Microsoft Partner Agreement nel Partner Center.
  2. NUOVA OPZIONE DI ACQUISTO MENSILE, PIU' FLESSIBILE: Per rispondere alle esigenze di quei clienti finali che hanno bisogno di flessibilità, Microsoft ha creato una nuova opzione di acquisto con commitment mensile e termine di pagamento mensile. I clienti non sono obbligati a pagare per i mesi successivi e il prezzo rimane bloccato solo per il mese scelto; è possibile aumentare o ridurre le seats in ogni momento 168 ore per credito (7gg) * non più 72 ore ma questa modalità flessibile prevede un aumento di prezzo rispetto alle sottoscrizioni annuali del 20%.
  3. RELAZIONE DI LUNGO TERMINE CON I CLIENTI FINALI: oltre ai pani Dynamics 365, Microsoft ha aggiunto anche per i piani Microsoft 365 e power platform la possibilità di un commitment di 36 mesi con prezzo bloccato per tutta la durata del commitment ma con possibilità di pagare mensilmente o annualmente; anche in questo caso è possibile aumentare le seats in ogni momento ma ridurle solo al termine del commitment. Rimane valida opzione del committment annuale con possibilità di pagamento annuale o mensile e anche in questo caso è possibile aggiungere le seats in ogni momento e ridurle solo al termine del commitment. E' possibile mixare sottoscrizioni con diversi committment in uno stesso tenant e mixare soluzioni legacy e NCE.
  4. MAGGIORE FIDELIZZAZIONE DEL CLIENTE: è prevista la possibilità di ridurre le qty o di cancellare gli abbonamenti, se questo avviene entro le prime 168 ore/7gg (novità!!! dal 19 marzo 2022) si ricevere un credito proporzionale ai giorni di non utilizzo, dopo le 168 ore si è obbligati a pagare per tutto il committment.
  5. FACILE TRANSIZIONE: è previsto l'utilizzo di un tool per la migrazione da legacy csp a NCE che permette di effettuare una migrazione in maniera semplice non generando disservizi ai clienti e con la possibilità di mantenere la stessa data di scadenza delle licenze.
Benefici della New Commerce Experience (NCE) per i partners:
Time to Market più veloce e maggiore soddisfazione dei bisogni dei clienti

Nuova opzione Mensile/mensile per clienti che hanno bisogno di flessibilità a seconda dei picchi di lavoro come avviene oggi con i piani tariffari

Switch tra differenti termini di pagamento

Possibilità di estendere la propria offerta di servizi professionali

Nuove opportunità per gli upgrade e gli aumenti di seats

Possibilità di concentrarsi sull'aggiunta di add-on di sicurezza o della parte voce con la possibilità di rivendere servizi consulenziali in base agli score
Ottimizzazione dei costi e nuove opportunità di medio lungo periodo

Benefici di prezzo sulle sottoscrizioni annuali che bloccano il prezzo per tutta la durata del commitment
Tool di migrazione con allineamento delle date di scadenza
Incentivi più alti per le sottoscrizioni in NCE
Termini di pagamento più estesi poichè la fattura si riceverà da Ingram Micro dopo l'8 del mese successivo per tutte le vendite fatte nel mese di calendario precedente come avviene per New azure e le perpetue in csp.
Creazione di una partnership solida con i clienti basata sulla fiducia

Policy di cancellazione rinforzata come avviene con le prenotazioni delle camere sui principali siti di prenotazione che offrono la cancellazione gratuita con un supplemento di costo
Commitment a 36 mesi

Timeline:
La tua azienda potrà già scegliere se adottare la nuova esperienza di acquisto con Ingram Micro Cloud. Dal 10 marzo 2022 tutti i nuovi ordini dovranno essere effettuati solo in NCE, mentre i rinnovi potranno essere ancora effettuati nella vecchia modalità fino a data da definirsi. Gli incentivi per la parte legay CSP (vecchia) saranno validi solo fino a dicembre 2022. Per non perdere gli incentivi consigliamo la migrazione fin da ora a NCe. Sarà possibile aumentare le seats a sottoscrizioni legacy.

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